politique de confidentialité

Consentement

En utilisant le Site et nos services via le Site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles par Zleep now conformément à cette Politique.
En cliquant sur « Accepter » ou sur tout autre bouton du Site indiquant l’acceptation de la présente Politique de confidentialité, vous consentez expressément à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Si vous ne souhaitez pas fournir de renseignements personnels, vous n'y êtes pas tenu; toutefois, cela pourrait affecter votre utilisation du Site ou des produits et services qui y sont offerts.

Types de renseignements personnels que nous recueillons

Zleep collecte désormais vos informations personnelles dans le cadre normal de la fourniture de produits et services via le Site.
Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :
Informations personnelles : telles que votre nom, votre date de naissance et votre lieu de résidence.
Informations de contact : telles que votre adresse électronique, vos adresses postales professionnelle et personnelle, votre numéro de téléphone et vos noms d’utilisateur sur des plateformes tierces.
Informations financières : telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer des transactions avec nous, et vos informations bancaires.
Informations commerciales : telles que votre historique de commandes, les produits que vous avez consultés sur notre site et les produits que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits.
Informations statistiques : telles que la date et l'heure de votre accès à notre Site, l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre Site, votre historique de recherche, votre historique de navigation, votre historique de clics, des informations sur les zones du Site que vous utilisez et sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
Préférences : telles que vos préférences et sélections d'achats en ligne.
Activité Internet : telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et le modèle de votre matériel.
Autres informations : toute autre information personnelle que vous pourriez fournir de temps à autre.

Comment nous recueillons les renseignements personnels

Les types de renseignements personnels que nous recueillons dépendent de vos interactions avec nous et des fins auxquelles nous les recueillons. Par exemple, nous pouvons recueillir des données personnelles lorsque vous :
Visitez et utilisez notre site : nous recueillons vos informations statistiques, vos préférences et votre activité sur Internet.
Effectuez un achat : Nous collectons vos informations personnelles, vos coordonnées, vos informations financières et vos informations commerciales.
Vous nous contactez : Nous recueillons vos renseignements personnels et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.
Vous vous inscrivez pour créer un compte en ligne : nous collectons vos informations personnelles et vos coordonnées.
En vous abonnant à notre newsletter , nous collectons vos informations personnelles et vos coordonnées.
Mettez à jour vos préférences : Nous recueillons ces informations.
Demande de retour ou de remboursement : Nous collectons vos informations personnelles, vos coordonnées et vos informations professionnelles.
Participez à un concours : Nous pouvons collecter vos renseignements personnels, vos coordonnées et toute autre information que vous choisissez de partager pour participer au concours.
À tout autre moment où vous fournissez des renseignements personnels de temps à autre.

Pourquoi nous collectons des informations personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat et le meilleur service à la clientèle. Les types de renseignements que Zleep Now recueille dépendent de la finalité de la collecte.
Les principales finalités pour lesquelles nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons des renseignements personnels sont les suivantes :
Pour vous permettre d'utiliser le Site et les services disponibles via le Site.
Pour communiquer avec vous et créer, traiter, confirmer, expédier et suivre votre commande.
L'exécution de notre contrat avec vous.
Pour améliorer et maintenir notre entreprise, notre site web et nos services.
Envoyer des communications marketing concernant nos produits et services, nos offres spéciales ou promotions, nos événements à venir, nos concours et les résultats de ces concours.
Pour communiquer avec vous au sujet des annonces, des mises à jour des conditions générales et des politiques, ainsi que des messages techniques et administratifs.
Fournir un contenu personnalisé et une publicité ciblée optimisée.
Pour le marketing direct.
Inscrivez-vous dès maintenant en tant que client Zleep.
Répondre à vos demandes de renseignements, requêtes ou plaintes.
Pour des raisons de sécurité liées à notre activité et au Site.
Respecter les lois et satisfaire à toutes les exigences réglementaires applicables à notre activité.
Zleep peut désormais également collecter, conserver, utiliser et divulguer des renseignements personnels à d’autres fins expliquées au moment de la collecte, ou conformément aux exigences ou autorisations de la loi, et pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Veuillez noter que si Zleep n'est pas en mesure de recueillir vos renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services, notamment :
Nos services ou produits sur le Site.
Informations concernant les produits que vous avez achetés ou que vous envisagez d'acheter sur notre Site à l'avenir.
Pour vous proposer des communications marketing adaptées à vos préférences.

Annulation de l'abonnement ou désinscription au marketing direct

Zleep n'utilisera vos informations personnelles à des fins de marketing direct que si nous les avons recueillies directement auprès de vous ou si vous nous avez donné votre consentement. En communiquant votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos numéros de téléphone à Zleep, vous consentez à ce que nous vous contactions aux fins mentionnées ci-dessus. Nous pourrons vous contacter par différents moyens, tels que par e-mail ou par SMS.
Zleep ne souhaite désormais communiquer avec vous que si vous choisissez de recevoir nos communications. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes de notre part, vous pouvez vous désabonner comme suit :
Pour vous désabonner de notre service de courriel, utilisez les liens « Se désabonner » ou « Gérer les préférences » situés au bas de nos communications par courriel.
En suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos SMS, en répondant STOP ou en cliquant sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans l'un de nos messages.
Contactez-nous à hello@zleepnow.com

Politique relative aux cookies

Zleep peut désormais collecter des informations concernant votre utilisation du Site et des services en ligne grâce à une technologie appelée « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données contenant du texte, envoyés à votre navigateur par un site web que vous consultez. Nous utilisons des cookies à diverses fins. Ils nous permettent notamment d'améliorer votre expérience sur notre Site en analysant votre comportement de navigation et en personnalisant votre expérience en ligne. Par exemple, ils nous permettent de reconnaître votre ordinateur ou votre navigateur lorsque vous revenez sur notre Site, de mémoriser vos préférences, les articles de votre panier et les pages que vous avez consultées.
En utilisant notre Site et les services en ligne disponibles via le Site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente Politique de confidentialité.

Accès ou rectification de vos informations personnelles

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression en nous contactant à l'adresse hello@zleepnow.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande et de la traiter dans un délai raisonnable. Afin de garantir la protection adéquate de vos données personnelles, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous possédez un compte enregistré sur le Site, vous pouvez consulter et corriger à tout moment certaines informations personnelles relatives à votre utilisation de nos services (telles que vos nom, adresse et coordonnées). Il vous suffit de vous connecter à votre compte via la section « Compte » de notre Site pour modifier vos informations personnelles.

Sécurité

Zleep prend désormais toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité du stockage des renseignements personnels, tant électronique que physique, et les protéger contre toute utilisation abusive ou tout accès non autorisé. Nos employés et agents sont tenus de traiter les renseignements personnels en notre possession de façon confidentielle.
Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Sécurité des paiements :
Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction sur notre Site, vos données financières sont transmises via un serveur sécurisé certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. Ces informations sont protégées par la technologie SSL (Secure Sockets Layer) lors du processus de paiement. Le protocole SSL est une technologie de sécurité qui garantit le chiffrement des données que vous saisissez dans une zone sécurisée du site web lors de leur transmission sur Internet, afin de les protéger contre toute interception par des tiers. Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne et vous offrir un environnement sécurisé pour vos transactions. Pour que le protocole SSL soit efficace, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL.

Respect de la vie privée des enfants

Les utilisateurs doivent être âgés de plus de 18 ans pour acheter des produits et utiliser les services proposés sur ce site. Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour fournir vos informations personnelles. Si nous constatons avoir collecté des informations personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable et vérifiable d'un parent ou tuteur légal, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et clôturer le compte du mineur.

Réclamations ou questions

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou pour toute question, remarque ou réclamation concernant notre Politique de confidentialité, ou encore si vous pensez qu'il y a eu violation de la Loi sur la protection des renseignements personnels ou de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse hello@zleepnow.com.

Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à réviser et à mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Toutes les informations personnelles détenues par Zleep sont désormais régies par la version la plus récente de notre Politique de confidentialité, consultable à tout moment sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité avant de nous communiquer des informations personnelles afin de prendre connaissance de toute modification.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@zleepnow.com

Date de la version : août 2024.